Na avtobusu
Zvočni in svetlobni signali validatorja
Vstop na avtobus je mogoč le pri prvih vratih pri vozniku. Vožnjo z mestnim avtobusom plačamo takoj po vstopu z validacijo kartice. Na vsakem avtobusu sta dva validatorja:
- prvi se nahaja pri vozniku in je namenjen plačevanju vožnje za eno ali več oseb z isto kartico in plačilu z mobilnim telefonom;
- drugi se nahaja nad prvimi kolesi avtobusa in je namenjen plačevanju vožnje za eno osebo.
Za validacijo uporabnik kartico prisloni k validatorju, k znaku roke, ki drži kartico. Validirati se je treba ob vsakem vstopu na avtobus, tudi ob prestopu. Validirati se morajo tudi uporabniki brezplačnih vozovnic.
Validacija vrednostne kartice
Ob validaciji sistem od dobroimetja odšteje trenutno veljavni znesek za plačilo enkratne vožnje. Izpiše se vrednost odštetega zneska in vrednost preostalega dobroimetja. Če v roku 90 minut prestopite na drug avtobus, kartico Urbana ponovno prislonite k validatorju, sistem pa vožnjo le zabeleži. Pri tem se na validatorju izpiše PRESTOP. Ponovno se izpiše stanje na kartici, dodatni znesek se ne odšteje od dobroimetja.
Validacija terminske kartice
Ob validaciji terminske kartice bo sistem najprej preveril, ali je na kartici naložena veljavna mesečna vozovnica. Če je, bo sistem upošteval ta način plačila in s kartice ne bo trgal dobroimetja. Mesečna vozovnica na kartici Urbana velja od 1. dne v tekočem mesecu do vključno 5. dne v naslednjem mesecu. Če bo sistem zaznal, da na kartici ni veljavne mesečne vozovnice, bo odštel trenutno veljavni znesek za plačilo enkratne vožnje z možnostjo prestopanja v roku 90 minut.
Če po validaciji kartico ponovno prislonite k validatorju na istem avtobusu, se na zaslonu izpiše ŽE VALIDIRANA. Ponovno se izpiše tudi stanje na kartici.
Zvočni in svetlobni signali validatorja
ZELENA KLJUKICA - Uspešna validacija je potrjena z zvočnim signalom in zeleno kljukico levo zgoraj. Oba signala se aktivirata tudi ob validaciji pri prestopu.
RUMENA UTRIPAJOČA LUČKA - Rumena utripajoča lučka na sredini pomeni, da sistem deluje in čaka na validacijo.
RDEČ KRIŽEC - Na neveljavno kartico opozorita rdeč križec desno zgoraj in zvočni signal.
RDEČA LUČKA - Rdeča lučka na sredini opozarja na napako ali okvaro sistema.
Vožnjo za več oseb lahko plačate z dobroimetjem na vrednostni ali terminski kartici. To storite pri vozniku, ki na posebnem terminalu izbere želeno število vozovnic, nato pa kartico prislonite k validatorju. Prestopni rok 90 minut velja za vse, ki potujejo z vami, vendar le, dokler potujete skupaj.
Za brezplačno prestopanje morate prestopiti in se ob prestopu validirati v roku 90 minut od prve validacije. Dejansko potovanje z avtobusom, na katerega ste prestopili, lahko traja dlje časa oziroma do končne postaje linije, na katero ste prestopili.
Kot prestop šteje vsako v roku 90 minut od plačila prve vožnje nadaljevano potovanje.
Vožnja z mestnimi avtobusi je za otroke do 6. leta starosti brezplačna. Otroci do 5. leta kartice ne potrebujejo, otroci med 5. in 6. letom pa morajo kartico imeti in se z njo tudi validirati, vendar je vožnja brezplačna. Kartico zanje lahko pridobijo starši, posvojitelji oziroma posvojiteljice, skrbniki oziroma skrbnice, rejniki oziroma rejnice otroka. Otroci, starejši od 6. let, plačajo polno vrednost vožnje v primeru uporabe vrednostne kartice oziroma so kot šolarji že upravičeni do šolske mesečne vozovnice, naložene na terminski kartici Urbana. Otrok mora imeti v avtobusu spremstvo polnoletne osebe. Spremljevalec je lahko tudi otrok, starejši od 10 let, ali mladoletnik oziroma mladoletnica, če to dovolijo starši, posvojitelji oziroma posvojiteljice, skrbniki oziroma skrbnice, rejniki oziroma rejnice otroka.
